顾客就是上帝之美国版
一日在best buy 买鼠标。罗技无线505和305价钱一样都是$29，询问工作人员，这两个有什么区别，答曰新旧型号，于是拿505。收银时打出的是 $59。一开始我还没注意到这个问题，直接给了100现金找钱。老姐回来看见后质疑，于是和收银员一起到货架那边去看。505放了两个地方，一个是59，还的确有一些放在29那里。
收银员直奔大约是客户关系部，打出一个特殊的单子，回到收银台，叫来组长，打开收银机，要回找零并还给我100大元。一切从头开始，罗技无线505买给我，$29！
说实话，我不太理解，虽然这是商店的失误，但我觉得他们解释一下就可以了，这完全可以理解。也许是某些顾客无意中拿了又放回去。305 505 对我来说区别不大，我完全可以拿 305 29元走人。
老姐的解释是，顾客就是上帝，放错了是他们的工作失误，他们这样承认错误才会得到顾客的心。
感慨万千，希望“聪明”的国人不会从中得到什么美国购物的所谓技巧吧。
完了，老郭看样子不回来了。
Comment by skynet — August 7, 2010 @ 8:52 pm